Можно ли удалить негативные отзывы о враче

Врач ультразвуковой диагностики обнаружила свои данные на сайте, содержащем отзывы пациентов о деятельности врачей. Всего там более полутора миллионов отзывов более чем о шестистах тысячах врачей. У каждого врача на этом сайте имеется отдельная страничка, где указаны его персональные данные – полное имя, должность, место работы и стаж. И вот врач С. увидев, свои данные и отзывы о своей деятельности, потребовала администрацию сайта удалить всю информацию о себе. Получив отказ, она направилась в суд с требованием удалить всю информацию и выплатить ей 150 тысяч рублей компенсации морального ущерба.

В своём исковом заявлении врач С. указала на то, что отзывы пациентов не проверяются, её личный профиль создали без её согласия и каждый может написать негативные слова в её адрес в открытом пространстве. Ответчик с требованиями истицы не согласился и указал на то, что отзывы размещаются лишь при наличии официальных документов: заключения врача, талона о его посещении. Кроме того, содержание информации сайта не является справочным, это средство массовой информации, а все сведения – предмет журналистской деятельности.

Два суда встали на сторону ответчика, отметив, что информация, опубликованная на сайте не призвана нанести вред истцу, а лишь доводит мнение пациентов о деятельности интересующего врача. Обрабатывать персональные данные, находящиеся в общем доступе можно без согласия субъекта персональных данных.

Но Верховный суд с этим не согласился, встав на защиту истицы. Он отметил, что хотя врач С. ссылалась на нарушение требований обработки персональных данных, спор сторон заключается в праве истицы на неприкосновенность частной жизни и в праве ответчика на распространение информации с персональными данными и в данном случае эти два права пересеклись и наложились друг на друга. Высокий суд отметил, что необходимо найти баланс прав обеих сторон процесса. Для этого необходимо оценить важность информации для общества, степень известности человека и как эта информация на нём отразилась, определить форму, содержание и последствия опубликованных сведений. Суды нижестоящих инстанций спор с этих позиций не рассматривали. Также не была дана оценка заявлениям истца о том, что информация, опубликованная на сайте, не проверяется. Впрочем, не было и оценено заявление ответчика, что все отзывы перед публикацией проверяются.

Дело направили на пересмотр.